Direção comercial da sua clínica de oftalmologia: processo, treinamento de equipe, CRM, metas e auditoria semanal. Os gargalos que mais custam são silenciosos. Você só descobre depois que o processo entra.
O paciente passou em consulta, fez o exame, recebeu a indicação de catarata, agradeceu e foi embora. Ninguém registrou. Ninguém acompanhou. O paciente não operou.
No fim do mês você olha o faturamento e acha tudo normal. Acha normal porque não tem como saber o que ficou na mesa, e o mês seguinte repete o ciclo. A clínica segue rodando num patamar que parece teto e não é.
Não é falta de demanda. Não é preço. Não é competência do corpo clínico. É que o trecho entre o consultório e o centro cirúrgico não tem dono nem prazo.
Você não estudou medicina para auditar planilha de secretária.
dos fechamentos cirúrgicos não acontecem no consultório.
Acontecem depois, entre a quinta e a sétima interação com o paciente: retorno de ligação, mensagem respondida, dúvida do acompanhante, segunda conversa sobre valor, confirmação de data.
Sem processo, ninguém chega à quinta. A indicação sai da consulta e para na primeira interação, que é justamente onde quase nenhuma cirurgia se decide.
Levantamento próprio nas clínicas sob acompanhamento.
Três cirurgias de catarata por mês que ninguém acompanhou são, em média:
0mil reais por ano, considerando um ticket médio de R$ 6.500.
Três frentes rodando ao mesmo tempo, dentro da clínica, todo mês.
Cada indicação de catarata ou refrativa vira etapa registrada, com dono e prazo. Se ninguém retornou, aparece.
Secretárias e corpo clínico com método de atendimento, meta individual e auditoria toda semana, com devolutiva para quem executa.
A gestão para de descobrir o resultado no fechamento do mês. Decisão sobre dado, não sobre impressão.
Somos donos de uma clínica de oftalmologia. Foi lá que tudo foi testado primeiro: o processo, os treinamentos, as metas, a auditoria. Só passou a ser vendido depois de funcionar na nossa operação.
Consultoria conhece a teoria. Nós erramos e corrigimos na nossa própria agenda cirúrgica antes de encostar na sua.
Faturamento mensal em cirurgias. Média de 2025 comparada à média de 2026, já sob acompanhamento. O melhor mês do período foi julho.
Faturamento mensal em cirurgias, com o mesmo corpo clínico e a mesma estrutura física. Seis meses de acompanhamento.
As duas primeiras etapas terminam. A terceira não: a auditoria acontece toda semana, enquanto o contrato estiver de pé.
Acompanhamos o atendimento real da clínica, da consulta ao retorno. Mapeamos o processo, escutamos as ligações e as mensagens, medimos a conversão etapa por etapa e devolvemos o diagnóstico com números.
Redesenho da rotina da recepção, processos e SLAs, implantação de CRM e mensageria, réguas de follow-up, metas e comissionamento, treinamento das secretárias e do corpo clínico. Instalado na operação, não entregue em slide.
Auditoria semanal do atendimento, devolutiva com a equipe, relatórios gerenciais e reunião estratégica mensal com a gestão. Os números são apresentados como estão, inclusive quando são ruins.
Não recomendamos. Dirigimos.
Curso e mentoria ensinam, e terminam. Agência de marketing entrega lead e para na recepção. Software mostra o número e espera que alguém aja. Consultoria recomenda e vai embora com o relatório.
Nós entramos na rotina, estruturamos os seus processos e garantimos que eles sejam executados. Toda semana.
Troque os números de exemplo pelos da sua clínica. O resultado ao lado se atualiza enquanto você digita. Se você não tiver algum deles, o botão no fim também é uma resposta.
Números de exemplo. Substitua pelos da sua clínica.
Preencha indicações e cirurgias realizadas para ver o número.
Quero esse número da minha clínicaO cálculo usa apenas os dados que você informou. A projeção anual assume o mesmo patamar nos doze meses.
Direção comercial não cria demanda, não substitui a sua gestão e não entrega resultado no primeiro mês. Ela organiza o que já existe e cobra o que foi combinado.
Isso exige mudar rotina que hoje funciona mais ou menos, equipe disposta a ser medida e o dono presente na reunião mensal. Quem não quer isso não deve contratar, e a gente prefere dizer agora.
Uma única cirurgia recuperada paga vários meses de operação. A conta se fecha antes do primeiro trimestre.
Um gerente comercial contratado custa salário, encargos e alguns meses até maturar, e ainda depende de você treinar e auditar essa pessoa. A direção comercial da Medlucro entra com método pronto, sem passivo trabalhista.
As perguntas abaixo dizem, em menos de um minuto, se a Medlucro é a resposta para o seu caso. Elas existem para não ocupar a sua agenda com uma reunião que não levaria a nada.
Se o perfil bater, entramos em contato em até um dia útil com a leitura inicial do seu cenário. Se não bater, a gente diz também.
Lemos as suas respostas e entramos em contato em até um dia útil pelo WhatsApp informado.